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Registro delle opposizioni per cellulari: come funzionerà?
Con l’attivazione del nuovo registro, i call center non potranno più telefonare ai numeri di cellulare ad ogni ora del giorno per proporre offerte telefoniche, legate all’energia elettrica, al gas oppure alle piattaforme tv a pagamento. Saranno vietate le chiamate di vendita diretta, per effettuare ricerche di mercato, per l’invio tramite posta di offerte e per comunicazioni commerciali di ogni tipo.
Come funzionerà?
L’iscrizione al registro delle opposizioni sarà gratuita e accessibile sia a privati che agli enti e alle associazioni. Oltre alle chiamate di vendita diretta, vieterà quelle per effettuare ricerche di mercato, per l’invio tramite posta di offerte e per comunicazioni commerciali di ogni tipo.
Sarà possibile effettuare l’iscrizione in diversi modi: compilare un modulo all’interno del sito web ufficiale; chiamare il numero messo a disposizione dal ministero; inviare un’e-mail all’indirizzo presente sul sito web ufficiale oppure inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno. Tutti i contatti saranno disponibili sulla piattaforma del Registro delle Opposizioni.
Gli operatori, prima di effettuare qualsiasi chiamata, dovranno accertarsi che il numero non sia presente nel registro. Per consultare questo database sarà necessaria una richiesta al Ministero dello Sviluppo Economico e il pagamento di una quota annuale per avere accesso ai numeri bloccati.
Addio chiamate call center: quando verrà approvato il registro?
Purtroppo, l’iter per approvare il nuovo elenco non sarà veloce. Tutto ha inizio con la Legge 5 del 2018 che da qualche anno è in lavorazione. Infatti, oltre ad essere approvata dal Consiglio di ministri, occorre prendere in considerazione la collaborazione delle aziende che gestiscono i call center e delle associazioni dei consumatori per capire come gestire il registro e farlo funzionare. Probabilmente, la legge e il nuovo registro delle opposizioni verranno approvati entro l’inverno del 2020, tuttavia non si conosce ancora la data precisa.
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